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一模式的疑虑

2018-11-06 09:52:30

前天进京,朋友说:别丢掉新浪微博,似乎微博又在回暖。然而就在前天,新浪微博又泼下一盆冷水:新浪微博又要开始做社交电商的尝试了!

我承认,在我男生梦遗用臭袜子替卫生纸险酿祸敲下这两行字的时候是带着一种情绪的,所以用了又和泼下一盆冷水这样的臆断字句。实际上,从理想角度来说,我有如下的疑虑:

一、模式的疑虑

从逻辑上来看,微博推电商顺理成章,并且有Facebook、Twitter、Pinterest和Instagram的案例在先。可是新浪微博CEO王高飞对外透露的信息让人担忧:

微博的微电商则要依靠信用体系,以弱关系为基础,用户兴趣为导向的方式做电商。

担忧源自于这样的理由:逻辑通,方法对吗?

我们来深入剖析新浪微博的电商机理。

1、适合于新浪微博的电商方式是所谓自媒体电商

也就是基于关注关系的传播价值而产生的电商。早的尝试者是老榕,做得有气势的是逻辑思维。从根本上说,这样的社交电商卖的是信任感。

2、社交电商的信任感来自于两个环节:互动、体验

互动的作用是从点出发,快速提升信任感,打消品牌壁垒。例如一个菜鸟上微博,看到一个叫做老榕的人在叫卖文玩,初他一定不会买,因为老榕是谁,东西靠谱吗?然后老榕跟他评论一下,他再一查,原来这老兄是某电商站创始人,于是很可能被忽悠下单。其实买肝硬化临床表现的很可能就不是东西而是情怀。

体验来得更有价值,因为体验是普通用户之间传播的有用的东西,不说别的,美食分享的例子就有很多了。

3、社交电商头痛的就是转化率

社交,媒体属性也。而电商需要的是精确的数据,除了预订,让媒体精确是非常艰难的事情。而散户的电商,不可能采用预订的模式。

综合上述1、2、3,问题不是更清楚了,而是更困惑了,因为,社交电商的1、2、3,似乎关大V的事情,不关平台的事情,曹会计的钱钱在那里呢?参考了腾讯空间、公众号、广点通的玩法,我们认识到,平台价值在于大数据,也就是根据用户的关注内容,推送流媒体广告!

所以我们可以推算出三个答案:

,新浪微博盘算的社交电商模式,是通过开设微博微店来提升流媒体广告价值;

第二,这个模式的问题是开店的人不是大V,不会互动不会创造体验式UGC又没有品牌的菜鸟商家必死无疑;

第三,平台推荐商家却又很难保证商家的服务,这是吃力不讨好的事情。

二、用户体验的疑虑

不开店的支付工具就不是好微博好吧,支付宝化,看来干爹有点急,这也是微博急着开店的理由之一吧?

那么小儿脑瘫分类型,用户呢?用户说,我上微博是来看的。一直以来在媒体上非常专业的新浪微博团队,忽然要转型卖东西,这要跨过多大一条沟?何况跟阿里联姻三年了,连拉通淘宝都没解决问题,通过自营解决商户的服务体验,这

商户的服务体验还只是一个部分,用户体验的问题又出现了,这也是腾讯在商业化上慎之又慎的原因。国内BAT三巨头,腾讯懂用户,阿里懂商家。腾讯的做法是分析大数据之后,用户不喜欢的内容就不推。而素来在媒体上很专业的新浪微博,在用户体验上,在技术上都存在很大的瓶颈。前一段写过一篇文章《别笑,新浪微博卖粉创收啦》,说的就是微博一不留神就为商业损伤用户体验。而大数据又是很硬的技术活,那是BAT的看家本领,不知道阿里能支持多少。

三、执行方法的疑虑

世上难的事情之一,就是让一个大公司的小团队去创业。一个上市公司开发新业务,其实是在拷问一个公司的文化、团队、DNA。

陈彤走了,商业背景很深的许良杰离职半年了,新浪微博做社交电商的难度有多大,看看曹会计的脸就明白了。

以上两行字是战略方面的担忧。本想再写一千字的战术担忧,想想多余了。

四、出发点的疑虑

一般来说,有一个虎头的文章,必须有一个蛇尾。倘若你不能慷慨激昂,虎头蛇尾用户体验。作为质疑的文章,本文必须给出一个蛇尾,这就是新浪微博开展社交电商的出发点是什么?

明显,挖掘平台价值跟用户一毛钱关系都没有,而用户上微博又是去看而不是购物的。所以我们只能找到合理的一个理由:市值管理。一切为了股东老板服务!

(文/宁哲络 周宁)

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