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自助加油推行3年部分司机手忙脚乱需慢慢适

2019-02-26 18:14:10

自助加油推行3年 部分司机手忙脚乱需慢慢适应

扬子晚报讯,据江南晚报,刚刚过去的五一小长假中,不少开车一族在自助加油站面前显得一筹莫展,以致自助加油站前排起了长队。了解到,其实2011年10月无锡就推出批自助加油站,至今已近3年,但看起来当越来越多的加油站转变为自助式时,相当一部分车主还没做好准备。

现场观察首遇自助式加油,不少司机出洋相

5月1日晚上9点多,来到了梁溪路森林公园旁的加油站。令人意外的是,加油站内外汽车排成了长龙。既非油价调价,为何车会排起长龙?随后发现,好多司机开着车门站在车旁焦急等待工作人员来加油,不时有抱怨声。原来,当天该加油站正式启用自助式,以后加油工只负责指导,不负责直接加油。

这时,不少司机只能自己摸索如何自助加油,结果出了不少洋相:有的是不知如何开汽车油盖,左右旋了半天也没打开,有的是拿起油枪,还未将油枪插入汽车油箱孔,就扣动油枪的手把,结果喷出的油洒了自己一身,有的是不知如何操作加油机,就只能干等着有人来指导。

据了解,该加油站早在前几个月就在站内放置了一些自助式加油的广告牌,不过当时许多司机认为这只是在做促销活动,没有过多理会。好多司机现场反映,以前自助加油只在美国大片里看到过,现在一下要自己操作,有些突然,还需要慢慢适应。

服务贴士自助加油两步走,操作熟练有秘诀

自助加油应如何操作呢?其实并不复杂:步,从插卡口插入加油卡,有密码的输入加油卡密码(设置限车牌号的加油卡插入加油机后需要加油站员工核对限制信息,输入员工密码)。第二步,显示屏显示卡余额,选择金额键(既定金额加油)或升键(既定升数加油)确认定量加油方式。如不选择,则为不定量加油。再次确认所需油品,提取油枪,抬起枪座,把油枪插入车辆油箱,扣住油枪扳机进行加油(如果想省力,油枪尾部有个弹片可以扣住手把,待金额达到后就会自动跳枪)。等到加油结束后,松开油枪扳机,确认油枪档位复位,放下枪座,挂好油枪,加油卡将自动弹出,取走即可。

次自助加油时,车主对加油枪操作不熟练,为避免出现喷、跑、冒、漏油现象,一定要慢慢加大流量,不要一上来就让加油枪到流量。加油完成后,要挂好加油枪、盖好油箱盖、拿回加油卡,全部检查后再离开,避免留下安全隐患。

有的车主反映没加满油就跳枪,其实枪头有感应器,如果加得太快溅起油花,碰到感应器会让其误认为加满了而跳枪。此时可将加油枪略抽出一点,重新压下油枪把手开关,或寻求加油站工作人员帮助。

司机反馈做好宣传和引导

流程提示要明了

据了解,加油站针对没有加油卡的司机则实行另一种加油方式。朱女士5月1日早上也在梁溪路森林公园旁的加油站体验了一把自助加油,她说司机先要到收银台打一张定额的加油小票,小票上有一个二维码。将小票放到加油机的二维码扫描仪上一扫,然后选择或左或右的油枪,直接提枪加油即可,到预定金额时油枪会自动跳枪。不过朱女士认为,这个方法虽然不用在加油机的键盘上再做任何操作,但需要跑收银台,如果还要打发票,就要多跑一趟。一来一去也要花好几分钟,不比人工加油快捷多少。这时候就需要将司机等待排队和去收银台打小票的时间做合理统筹,这样加油机始终都在运作,而司机也不用在进站加油和收银台打小票时连排两个队。

朱女士还说,现在很多司机因为不熟悉操作流程而手忙脚乱,建议加油站对自助加油加大宣传,在适应期时能增加人手指导,在加油站入口处放置明显的说明告示牌,自助加油的操作流程都贴在加油机上,只有一小块,司机在车里也看不清,如果在晚上更难注意了。

再了解多一点无锡已有30座自助加油站

了解到,目前无锡自助加油站共有30座,其中中石油16座、中石化14座。中石油的加油站里有11座是24小时自助加油,有5座是夜间自助加油,自助加油站日均加油占总销量10%左右,采用IC加油卡模式,92号、95号每升便宜5分钱,个别加油站92号每升仍便宜1毛钱。中石化的自助加油站主要分布在锡山区,其中3座新开站采用的是现金授权模式加油,其他均采用IC卡自助模式加油,新开自助加油站会有三到五分钱的优惠政策,开业6个月以后价格与国家定价保持一致。

自助加油能积少成多省钱

中石油工作人员介绍,自助加油在国外非常流行,主要就是方便快捷,节约了找工作人员、交钱的时间,核算下来平常能节约两分钟,高峰时期10分钟都不止。而对于加油站来说,自助加油可以显着减少人工成本。今年年底,中石油还将新增20座加油站。

车主林先生算了笔账,自己的车加92号油,因为主要跑从市中心到太湖新城金融商务街区,上下班来回一趟约32公里,每月大约跑700公里,市区油耗每百公里10升,如果用上自助加油便宜模式,算下来1个月可以便宜约30到50元。

今后刷信用卡就能加油

IC油卡目前是主流交易方式,跟银行卡一样,车主可以设密码,丢失后时间拨打挂失。使用IC油卡的单位,还可以限制只加某品号、车号,便于防止公油私加。

据了解,目前中石油正在准备试点一座可以直接刷信用卡的自助加油站,这对于车主来说会方便很多。另外,现在还没有完全开放自助加油的站点,一般是6到8台加油机开放两台自助加油的模式,实在不习惯的车主也可以让工作人员服务。

有的市民担心,万一出现车主一边加油一边打或抽烟,岂非不安全?工作人员回应说,站内工作人员会及时制止,另外加油站也是有24小时视频监控的。  (巫晓凌 景玮)

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